1. Algemene Voorwaarden

Acceptatie van de voorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden vormen een juridische overeenkomst tussen u (hierna “Koper” genoemd) en Cozy Collections BV, die hierna de “Verkoper” wordt genoemd en opereert onder de naam Cozy Collection. Het contract regelt uw gebruik en toegang tot de website cozycollections.nl (hierna “Website” genoemd), inclusief alle gerelateerde mediavormen, kanalen, mobiele websites of applicaties.

Verkoper: Cozy Collections BV
Verkoperadres: Sleidinge-Dorp 50, 9940 Evergem, België
BTW-nummer: BE1016.462.703

Algemene voorwaarden
Door toegang te krijgen tot de website, bevestigt u als Koper dat u alle in deze gebruiksvoorwaarden vermelde voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Als u deze voorwaarden niet accepteert, is het gebruik van de website strikt verboden en moet u het gebruik onmiddellijk stoppen. Extra voorwaarden, bepalingen of documenten die van tijd tot tijd op de website worden gepubliceerd, maken een onlosmakelijk onderdeel uit van deze gebruiksvoorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen in deze gebruiksvoorwaarden worden voorzien van de datum van “Laatste update” en u doet afstand van elk specifiek recht op kennisgeving van dergelijke wijzigingen. Als Koper bent u verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze gebruiksvoorwaarden om op de hoogte te blijven van updates. Uw voortdurende gebruik van de website na de publicatie van de herziene gebruiksvoorwaarden betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

De op de website verstrekte informatie is niet bedoeld voor distributie of gebruik in een rechtsgebied of land waar dergelijke distributie of gebruik in strijd zou zijn met de wet of de Verkoper zou verplichten zich te registreren. Personen of organisaties die toegang krijgen tot de website vanaf andere locaties doen dit op eigen initiatief en zijn uitsluitend verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke lokale wetten.

De website is bedoeld voor gebruikers die ten minste 13 jaar oud zijn. Minderjarigen, die zichzelf als minderjarig beschouwen (meestal onder de 18 jaar), die zich in rechtsgebieden bevinden waar ze als minderjarig worden beschouwd, moeten de toestemming van hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers verkrijgen en onder hun directe toezicht staan voordat ze de website gebruiken. Als u minderjarig bent, moet uw ouder of voogd deze gebruiksvoorwaarden lezen en accepteren voordat u de website mag gebruiken.

2. Gebruikersregistratie

Om een meubelbestelling via onze website te plaatsen, moet u zich mogelijk registreren op de website of kunt u zonder registratie bestellen. Als Koper gaat u akkoord met het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en bent u verantwoordelijk voor het volledige gebruik van uw account en wachtwoord. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken een gebruikersnaam te verwijderen, in te trekken of te wijzigen als we vaststellen dat de gekozen gebruikersnaam ongepast, obsceen of anderszins aanstootgevend is. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling volledig en op tijd bij u wordt geleverd, moet u uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres correct en volledig verstrekken.

3. Gebruikersverklaringen

Door gebruik te maken van de website verklaart u als Koper het volgende:

– Alle door u verstrekte registratiesinformatie moet correct, actueel en volledig zijn.
– Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de juistheid van deze informatie te waarborgen en de registratiesinformatie onmiddellijk bij te werken als er wijzigingen zijn.
– U verklaart als Koper dat u de juridische capaciteit bezit om deze gebruiksvoorwaarden te accepteren en dat u minimaal 13 jaar oud bent (volwassen wordt beschouwd) en geen juridische voogdij of toestemming van een ouder of voogd nodig heeft, of u verklaart dat u in uw rechtsgebied minderjarig bent om de website te gebruiken en de toestemming van uw ouder of voogd hebt verkregen.
– U zult niet op geautomatiseerde of niet-menselijke wijze toegang krijgen tot de website.
– U zult de website niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
– Uw gebruik van de website zal geen inbreuk maken op toepasselijke wetgeving of voorschriften.
– Wij behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen bij het vaststellen van onjuiste, onvolledige of verouderde informatie en het huidige of toekomstige weigeren van enig gebruik van de website (of een deel daarvan).

4. Intellectuele Eigendom

Tenzij anders aangegeven, is de website ons eigendom en zijn alle broncodes, databases, functies, software, website-ontwerpen, audio-, video-, tekst-, fotografie- en grafische inhoud (samen “Inhoud”) en merken, service-merken en logo’s (samen “Merken”) die op de website worden weergegeven, eigendom van of gelicentieerd aan ons en zijn ze beschermd door de Duitse auteursrechten, merkenrecht en andere relevante intellectuele eigendomsrechten, oneerlijke concurrentiewetten, internationale auteursrechtwetten en internationale verdragen.

Inhoud en Merken worden “zoals ze zijn” alleen voor informatieve doeleinden en voor persoonlijk gebruik verstrekt. Tenzij expliciet anders vermeld in deze gebruiksvoorwaarden, is het strikt verboden om een deel van de website, inhoud of merk te kopiëren, reproduceren, combineren, herpubliceren, uploaden, publiceren, openbaar weergeven, coderen, vertalen, overdragen, distribueren of verkopen. U mag geen licentie voor commerciële doeleinden verkrijgen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming of deze anderszins gebruiken.

Behalve wanneer wij toestemming geven voor het gebruik van de website, bent u bevoegd om de website te gebruiken, toegang te krijgen en bepaalde delen van de inhoud alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te downloaden of af te drukken. Alle rechten die niet expliciet aan u worden verleend in verband met de website, inhoud en merken blijven voorbehouden.

Samenvattend, de website en de bijbehorende inhoud en merken zijn waardevol intellectueel eigendom dat ons toebehoort of onder onze controle staat. Uw gebruik valt onder wettelijke bescherming, en ongeoorloofd commercieel gebruik is strikt verboden. U kunt de website voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden openen en gebruiken, maar alle andere rechten blijven voorbehouden.

5. Producten

Wij doen ons best om de kleuren, eigenschappen, technische specificaties en details van de op de website weergegeven producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleuren, eigenschappen, technische specificaties en details van de producten correct, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn, en uw elektronische scherm komt mogelijk niet volledig overeen met de werkelijke kleuren en details van de producten. Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en we kunnen niet garanderen dat producten op voorraad zijn. Wij behouden ons het recht voor om een product op elk moment om welke reden dan ook te verwijderen. De prijzen van alle producten kunnen wijzigen. Dit is naar eigen goeddunken van de Verkoper.

6. Bestellen en Betalen

U kunt een bestelling plaatsen via onze website. Om uw bestelling te plaatsen, moet u persoonlijke gegevens, uw adres, e-mailadres en telefoonnummer correct en volledig verstrekken. Om uw bestelling te behouden, moet u een geldige betaalmethode kiezen. De geldige betaalmethoden zijn als volgt:

Visa – MasterCard – PayPal – Debitkaart

U gaat als Koper akkoord om voor alle aankopen via de website actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken.

Na bevestiging van uw betaling wordt uw bestelling verwerkt. Uw bestelling wordt, afhankelijk van de verzendmethode, naar uw adres verzonden. De levertijd van uw bestelling kan variëren afhankelijk van het meubelproduct en de verzendmethode.

7. Levering en Retourneren

Ons leveringsproces is zeer eenvoudig. De eerste stap is het gewenste product te selecteren en het aan uw winkelwagentje toe te voegen. Controleer vervolgens uw persoonlijke gegevens en leveringsinformatie en voltooi uw bestelling. Na een succesvolle bestelling ontvangt u een bevestigingsbericht met uw bestelnummer en belangrijke details. Nadat uw bestelling is verwerkt, wordt uw pakket vanuit ons magazijn verzonden en ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer.

Als u niet thuis bent, geen zorgen. Uw pakket wordt geleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U kunt de ontvangen trackinglink gebruiken om dit proces eenvoudig te volgen en het afhaalpunt dat het beste voor u is te selecteren.

Dit zorgt ervoor dat uw leveringsproces soepel en veilig verloopt. Als u vragen heeft of ondersteuning nodig heeft, staat onze klantenservice voor u klaar.

Voor door Cozy Collections verkochte en verzonden producten geldt een gratis retourperiode van 14 dagen. U moet het retourformulier invullen om een retourlabel te ontvangen. Na het invullen van het contactformulier ontvangt u binnen 2 dagen een retourlabel. U kunt uw producten gratis retourneren met het verstrekte retourlabel naar een pakketshop of het dichtstbijzijnde postkantoor. Na ontvangst van uw pakket en controle op naleving van de retourvoorwaarden wordt uw geld binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Zorg ervoor dat u de volgende stappen volgt:

– Verpak uw product in de originele verpakking.
– Plaats uw product vervolgens in de doos die wij hebben verstrekt.
– Als er schade of problemen zijn bij ontvangst van het product, moet u ons hiervan op de hoogte stellen.
– Plak het retourlabel goed zichtbaar over het originele label op uw pakket. U vindt het retourlabel op de leveringsbon die u hebt ontvangen. Als u het retourlabel niet meer kunt vinden,