Hey You, Sign Up And Connect To Woodmart!
Be the first to learn about our latest trends
Bestellingen die voor 19:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden.
Bestelproces
Selecteer het gewenste product en voeg het toe aan de winkelwagen. Geef tijdens het bestelproces uw leveringsvoorkeuren op. Houd er rekening mee dat er verschillende betalingsopties beschikbaar zijn. Kies de betalingsmethode die het beste bij u past tijdens het afrekenproces.
Na een succesvolle bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat belangrijke informatie zoals uw bestelnummer, geselecteerde artikelen en de gekozen leveringsmethode. Controleer deze informatie op juistheid.
Na de bevestiging wordt uw bestelling verwerkt. Leun achterover en wacht tot uw bestelling aankomt. Regelmatige updates over de leveringsstatus worden verstrekt. Gebruik het verstrekte trackingnummer om de geschatte levertijd van uw zending te volgen.
Wanneer uw bestelling arriveert, zorg er dan voor dat u of een gemachtigde persoon beschikbaar is om deze in ontvangst te nemen. Controleer het pakket op zichtbare schade en zorg ervoor dat alle artikelen aanwezig zijn. Onderteken indien nodig de afleverbon om het proces af te ronden.
Bedankt dat u gebruikmaakt van onze diensten. We hopen dat u tevreden bent met uw producten! Als u vragen heeft of ondersteuning nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Veel winkelplezier! 📦🛍️
Levering
Ons leveringsproces is zeer eenvoudig. De eerste stap is het gewenste product selecteren en toevoegen aan uw winkelwagen. Controleer vervolgens uw persoonlijke en leveringsinformatie en rond uw bestelling af. Na een succesvolle bestelling ontvangt u een bevestigingsbericht met uw bestelnummer en belangrijke details. Nadat uw bestelling is verwerkt, wordt uw pakket vanuit ons magazijn verzonden en ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer.
Als u niet thuis bent, maak u geen zorgen. Uw pakket wordt geleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U kunt de ontvangen trackinglink gebruiken om dit proces eenvoudig te volgen en een afhaalpunt naar keuze te selecteren.
Dit zorgt ervoor dat uw leveringsproces soepel en veilig verloopt. Als u vragen heeft of ondersteuning nodig heeft, staat onze klantenservice klaar om u te helpen.
Retourneercontactformulier
Voor producten die door Cozy Collections worden verkocht en verzonden, geldt een GRATIS retourperiode van 14 dagen. U dient het retourformulier in te vullen om een retourlabel te ontvangen. Na het invullen van het contactformulier ontvangt u binnen 2 dagen een retourlabel. U kunt uw producten gratis retourneren met het verstrekte gratis retourlabel bij een pakketpunt of het dichtstbijzijnde postkantoor. Na ontvangst van uw pakket en controle van de naleving van de retourvoorwaarden wordt uw geld binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Volg de onderstaande stappen:
- Verpak uw product in de originele verpakking.
- Plaats vervolgens uw product in de ontvangen doos.
- Indien er schade of problemen zijn bij ontvangst van het product, moet u ons hier direct van op de hoogte stellen.
- Plaats het retourlabel goed zichtbaar over het originele label op uw pakket. U vindt het retourlabel op de leveringsbon die u heeft ontvangen. Als u het retourlabel niet meer kunt vinden, neem dan opnieuw contact met ons op om een nieuw label te ontvangen.
- Breng uw pakket naar een pakketpunt of het dichtstbijzijnde postkantoor.
(*) Het is niet nodig om documenten bij het pakket te voegen. De barcode op uw retourlabel bevat alle informatie die nodig is voor de verwerking. Het product moet compleet, in goede staat, onbeschadigd en ongebruikt zijn. Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking om de retour correct te verwerken.
Onze producten hebben een garantie van 30 dagen tegen fabricagefouten. Na ontvangst van het product wordt het binnen 10 dagen door ons bedrijf gecontroleerd en ontvangt u een update. Bij eventuele geschillen zijn de rechtbanken van de Bondsrepubliek Duitsland bevoegd.